致力于提供有竞争力的软件解决方案和服务,德尚网络欢迎您!
DSKMS演示
DSKMS(内容付费系统)演示地址及账号
DSKMS交流群:DSCMS开源官方群2
演示角色 演示地址 账号 密码
后台PC端 http://dskms.csdeshang.com/admin/ admin admin888
用户PC端 http://dskms.csdeshang.com/ buyer 123456
机构PC端 http://dskms.csdeshang.com/home/sellerlogin/login.html seller 123456
用户手机端 http://m.dskms.csdeshang.com/home/memberlogin buyer 123456
机构手机端 http://m.dskms.csdeshang.com/home/sellerlogin seller 123456
DSKMS(内容付费系统)移动端二维码演示地址
  • 用户手机端

  • 机构手机端

  • 微信小程序

DSShop演示
DSShop(单店铺系统)相关演示地址及账号
DSShop交流群:DSShop单店铺商城官方群
演示角色 演示地址 账号 密码
后台PC端 http://dsshop.csdeshang.com/admin/ admin admin888
用户PC端 http://dsshop.csdeshang.com/ buyer 123456
手机端 http://m.dsshop.csdeshang.com/ buyer 123456
DSShop(单店铺系统)移动端二维码演示地址
  • 用户手机端

  • 微信小程序

DSO2O演示
DSO2O(外卖/上门服务/跑腿系统)演示地址及账号
DSO2O交流群:DSShop单店铺商城官方群
演示角色 演示地址 账号 密码
后台PC端 https://dso2o.csdeshang.com/admin/ admin admin888
用户PC端 https://dso2o.csdeshang.com/ buyer 123456
卖家PC端 https://dso2o.csdeshang.com/home/sellerlogin/login.html seller 123456
服务机构管理 https://dso2o.csdeshang.com/home/fuwu_manage_login/login.html 后台添加
用户手机端 https://m.dso2o.csdeshang.com/home/memberlogin buyer 123456
商家手机端 https://m.dso2o.csdeshang.com/home/sellerlogin seller 123456
配送员 https://m.dso2o.csdeshang.com/distributor/login 测试配送员 123456
服务机构管理 https://m.dso2o.csdeshang.com/fuwu_manage/login test1 123456
DSO2O(外卖/上门服务/跑腿系统)移动端二维码演示地址
  • 用户手机端

  • 商家手机端

  • 配送员管理

  • 上门服务机构

  • 微信小程序

DSMall演示
DSMall(多店铺商城系统)演示地址及账号
DSMall交流群: DSMall开源商城官方群
演示角色 演示地址 账号 密码
后台PC端 https://dsmall.csdeshang.com/admin/ admin admin888
用户PC端 https://dsmall.csdeshang.com/ buyer 123456
商家PC端 https://dsmall.csdeshang.com/home/sellerlogin/login.html seller 123456
用户手机端 https://m.dsmall.csdeshang.com/ buyer 123456
商家手机端 https://m.dsmall.csdeshang.com/home/sellerlogin seller 123456
微信小程序 微信内搜索小程序 DSSHOP
DSMall(多店铺商城系统)移动端二维码演示地址
  • 用户手机端

  • 商家手机端

  • 混合版苹果APP

  • 混合版安卓APP
    (使用浏览器打开)

  • 微信小程序

DSMALL聊天记录

聊天记录功能描述

聊天记录功能储存的是站内IM的聊天信息(包含会员与会员的聊天信息,会员与商家的聊天信息,商家与商家的聊天信息),商家可以查看查询最近60天内的站内IM消息,平台可以查看查询最近90天内的站内IM消息;

提示:平台开启站内IM客服后,在商品详情页的店铺名称后边,以及在店铺内,店铺名称后边会默认带上站内IM客服图标。

首先、网站系统得安装好站内IM客服,参考文档:IM客服系统安装

第二、网站后台-》设置-》基本设置-》站内IM设置,开启站内IM,配置服服务器地址:域名:端口号

第三、商家中心-》客服-》客服设置,设置选择站内IM账号,完成配置之后,可以在商品详情页面的“客服中心”处查看

第四、会员可以在商品的详情页面,客服中心处,点击“在线联系”站内IM图标,弹出对话框,进行消息输入沟通

第五、在网站前端的最右侧栏,聊天消息图标处,查看消息、回复消息、发送消息,以及可以点击“添加好友”

第六、商家在:商家中心-》客服-》聊天查询,可以查看60天内本店铺的站内IM消息

第七、平台在:网站后台-》会员-》聊天记录,可以查看90天内所有的站内IM消息

站内IM聊天功能点操作流程介绍

一、网站系统安装站内IM客服

参考文档:IM客服系统安装

二、平台在:网站后台-》设置-》基本设置-》站内IM设置

开启站内IM,配置服务器地址:域名:端口号

如下图所示:

三、商家在:商家中心-》客服-》客服设置:配置客服中心

1.配置售前客服:客服名称,客服工具(选择站内IM),选择客服账号

2.配置售后客服:客服名称,客服工具(选择站内IM),选择客服账号

3.工作时间:设置店铺工作时间提示

提示:完成客服中心配置之后,可以在商品详情页面的“客服中心”处查看

如下图所示:

四、会员在商品的详情页面,点击“在线客服”图标进行沟通

1.在商品闲情页面,点击店铺名称后边的“在线客服”站内IM图标,弹出对话框,进行沟通交流

2.在商品详情页面,客服中心处:点击“在线联系”站内IM图标,弹出对话框,进行沟通交流

如下图所:

2.点击客服中心“在线客服”图标,弹出站内IM对话框,进行沟通交流

如下图所示:

五、在网站前端的最右侧栏,站内IM聊天消息图标处

1.点击“站内IM聊天”图标,聊天面板显示我的好友,最近联系人,以及添加好友按钮

2.可以进行消息发送,消息回复,查看聊天记录

如下图所示:

六、商家在:商家中心-》客服-》聊天查询,商家可以查看60天内本店铺的站内IM消息

如下图所示:

七、平台在:网站后台-》会员-》聊天记录,可以查看查询90天内所有的站内IM消息

如下图所示:


上一篇:DSMALL会员标签

下一篇:DSMALL实名认证