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DSKMS演示
DSKMS(内容付费系统)演示地址及账号
DSKMS交流群:DSCMS开源官方群2
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后台PC端 http://dskms.csdeshang.com/admin/ admin admin888
用户PC端 http://dskms.csdeshang.com/ buyer 123456
机构PC端 http://dskms.csdeshang.com/home/sellerlogin/login.html seller 123456
用户手机端 http://m.dskms.csdeshang.com/home/memberlogin buyer 123456
机构手机端 http://m.dskms.csdeshang.com/home/sellerlogin seller 123456
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DSShop演示
DSShop(单店铺系统)相关演示地址及账号
DSShop交流群:DSShop单店铺商城官方群
演示角色 演示地址 账号 密码
后台PC端 http://dsshop.csdeshang.com/admin/ admin admin888
用户PC端 http://dsshop.csdeshang.com/ buyer 123456
手机端 http://m.dsshop.csdeshang.com/ buyer 123456
DSShop(单店铺系统)移动端二维码演示地址
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DSO2O演示
DSO2O(外卖/上门服务/跑腿系统)演示地址及账号
DSO2O交流群:DSShop单店铺商城官方群
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后台PC端 https://dso2o.csdeshang.com/admin/ admin admin888
用户PC端 https://dso2o.csdeshang.com/ buyer 123456
卖家PC端 https://dso2o.csdeshang.com/home/sellerlogin/login.html seller 123456
服务机构管理 https://dso2o.csdeshang.com/home/fuwu_manage_login/login.html 后台添加
用户手机端 https://m.dso2o.csdeshang.com/home/memberlogin buyer 123456
商家手机端 https://m.dso2o.csdeshang.com/home/sellerlogin seller 123456
配送员 https://m.dso2o.csdeshang.com/distributor/login 测试配送员 123456
服务机构管理 https://m.dso2o.csdeshang.com/fuwu_manage/login test1 123456
DSO2O(外卖/上门服务/跑腿系统)移动端二维码演示地址
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DSMall演示
DSMall(多店铺商城系统)演示地址及账号
DSMall交流群: DSMall开源商城官方群
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DSMall(多店铺商城系统)移动端二维码演示地址
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DSMALL投诉记录

投诉的流程:

会员提交订单投诉->平台审核确认->商家申诉->三方会话->会员或商家提交仲裁->平台给出处理意见关闭投诉

投诉管理

一、平台在:网站后台-》交易-》投诉管理:

1、进行投诉时效设置:订单完成多少天后即不能再发起投诉

2、进行投诉主题设置:用于会员在进行订单投诉时的选择

3、进行投诉订单管理:查看投诉订单、审核投诉订单、对话投诉订单、仲裁投诉订单、关闭投诉订单

二、商家在:商家中心-》售后-》投诉管理:

1、列表查看订单投诉:查看投诉编号、投诉商品、投诉主题、投诉事件、投诉状态、以及查看投诉订单的处理详情

2、详情处理订单投诉:进行投诉订单的申诉、进行投诉订单的三方会话、进行投诉订单的申请仲裁、查看投诉订单的平台处理结果

三、会员在:会员中心-》订单中心-》实物订单:

1、在实物订单列表,点击“投诉”按钮对实物订单发起投诉申请

提示: 一、会员完成订单的支付,则可以在订单列表看到“投诉”按钮,可以点击进行投诉处理;虚拟订单不支持投诉申请

           二、订单完成之后,如果过了平台设置的,订单完成之后多少天内可进行投诉,则会员不能对订单在进行投诉

           三、完成退款退货的订单不能再进行投诉申请

2、选择投诉主题、填写投诉内容、上传投诉凭证

四、会员在:会员中心-》客户服务-》交易投诉:

1、列表查看管理订单投诉:查看投诉商品、投诉主题、投诉时间、投诉状态

2、点击“详情”处理投诉:进行投诉订单的三方会话、进行投诉订单的申请仲裁、查看投诉订单的平台处理结果


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