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DSKMS演示
DSKMS(内容付费系统)演示地址及账号
DSKMS交流群:DSCMS开源官方群2
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DSShop演示
DSShop(单店铺系统)相关演示地址及账号
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DSO2O演示
DSO2O(外卖/上门服务/跑腿系统)演示地址及账号
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服务机构管理 https://m.dso2o.csdeshang.com/fuwu_manage/login test1 123456
DSO2O(外卖/上门服务/跑腿系统)移动端二维码演示地址
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DSMall演示
DSMall(多店铺商城系统)演示地址及账号
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DSMALL退款管理

退款管理功能位置

网站后台-》交易-》退款管理

退款管理功能描述

退款流程:

       会员下单完成支付后,对于未发货的订单、已发货的订单、已确认收货的订单,会员可以选择退款操作,可以选择退款原因,填写退款备注,上传凭证图片;商家在接收到会员的订单退款申请,可以进行审核点击同意或拒绝;商家审核同意退款,则平台可确认提交,退款金额退还至会员账户预存款中,若平台开启了原路退款功能,且会员订单支付使用的是第三方支付,如支付宝、微信,那么平台确认退款订单之后,退款金额原路退还至会员的微信或支付宝账户;商家审核拒绝退款,则会员可以在次申请退款或者进行申诉处理,申诉处理的订单,由会员、商家、平台三方对话,会员与商家上传凭证,最后由平台进行裁决。

退款管理功能点概述

一、待处理列表:显示商家已经审核同意的所有会员退款申请;处理确认商家已经审核同意的会员退款申请(处理单个退款订单时查看信息:退款金额,商品名称,退款原因,退款说明,凭证上传,商家备注;平台确定填写备注信息);列表查看退款订单的详细情况:订单编号,退款编号,店铺名称,商品名称,买家账号,申请时间,商家审核时间,退款金额

如下图所示:

二、所有记录列表:列表显示会员申请的所有退款申请;列表查看退款订单的基本情况:订单编号,退款编号,店铺名称,商品名称,买家账号,申请时间,退款金额,商家审核状态,平台确认状态;以及点击查看:会员申请退款填写的信息(),商家审核填写的信息,平台确认填写的信息

如下图所示:

退款退货原因列表:显示平台新增所有退款退货原因,可在列表点击编辑以及删除操作

如下图所示:

四、新增、编辑退款退货原因:设置退款原因,设置排序值

如下图所示:



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