抖音完全放开企业号直播特权！你需要这份“上位”攻略

     【德尚网络讯】自上周巨量引擎推出“线上不打烊，企业直播月”专场活动后，抖音便对企业号开放了直播权限，覆盖所有已认证的抖音企业号和通过免费企业信息验证的企业用户。

       据了解，企业号获得的直播相关特权包括预约服务、团购两大转化组件，以及在直播间分享产品。其中，“预约服务”功能可帮助企业在直播间进行线索收集，如线下消费场景或大额消费商品的意向信息收集；“团购”功能则指企业可在直播间配置团购卡片，粉丝购买后可直接到店消费。

       官方数据显示，截至目前，抖音企业号的认证量已超过300万，覆盖267个行业和334个地级市。抖音企业号直播权限从小范围开放到如今的全面开放，对大量生态商家来说意味着什么？他们又要如何利用直播在抖音内完成运营升级？

       有电商营销圈资深从业者指出，抖音全面开放企业号直播特权，对直播生态来说，也许是其直播能力从“以销售为目的”到“以品牌宣传为目的”的转折，而且也释放了一个重要信号：抖音企业已经开始扶持店铺直播，而不再是一味重视KOL。

        一个共识是，开放企业号直播特权对于培训机构、汽车、房产、餐饮、丽人等类型的商家是利好的。而且目前，在汽车等行业已经出现了成绩不错的案例。

        抖音企业账号“唐山小松汽车”（企业主体为唐山小宋旧机动车交易有限公司，售卖从夏利、法拉利到劳斯莱斯等各品牌各类车型，以下称小松汽车）借助企业号直播，在1个半月内粉丝由1600增长至11.1万，直播在线人数日均1000-3000人，最高观看人数达26万。

        据了解，自2020年2月9日开始，小松汽车每日固定晚8点到12点直播。截至目前，小松汽车售出10.6万单临时停车卡、3907单汽车刷、61单汽车清洁剂。同时，利用企业号直播的流量及影响力，小松汽车一个月内在线下售车20台，营收约970.6万，其中来自抖音的购买用户占比32%，同比直播前营收增长了37%。

        德尚网络了解到，小松汽车积累并运营着线下10万用户，开播前3小时、10分钟，小松汽车的运营人员会分别在微信群、朋友圈、抖音等平台发布直播预告，将线下客户引流到直播间。再使用商品橱窗功能售卖汽车用品留存用户，适度投放DOU+增加短视频曝光。加之线下实体门店配有到店活动以及相关服务，提高转化率。

        事实上，抖音全面开放企业号直播权限已经引起了更多商家的关注。

        有儿童益智玩具公司创始人尝试后表示，在抖音想要获取公域流量（直播观看），需要购买使用DOU+等工具。目前自己的做法是，一方面合作达人带货，一方面做投放信息流：达人引导粉丝下单后，公司收集顾客信息，通过关注动作将顾客导入公司企业号中变成私域流量。而抖音号矩阵各司其职，公司企业号负责中规中矩的品牌宣传，其他账号进行不同风格的产品推介及带货直播。

        品胜相关负责人对抖音企业号直播的非常期待。此前，品胜抖音企业号“品胜菌”已经积累了8.2万粉丝，通过短视频输出手机、数码产品等泛数码知识，加大品牌曝光同时增强粉丝粘度。而今天，品胜设立了专门的团队在抖音平台试水直播，希望更直观地进行产品宣传。

        另有美妆集合店创始人则表示，自己比较关心该模式成交落地是在淘宝还是小店。毕竟对商家来说，布局多一个渠道也会增加成本，最终还是要看ROI。”他表示，就此前获知的经验，在抖音平台，“三皇冠”以上的天猫店铺的转化效果最为理想，所以抖音企业号直播到底能为更大范围商家带来多大助益还要“拭目以待”。

       【彩蛋】直播形式背后，小松汽车做了哪些事？

        小松汽车创始人刘建松表示，自己从业20载，熟知各类车型配置，粉丝对他的信任感很强，加上地道的接地气的唐山口音，会提升直播时的趣味性和亲和力。销售团队轮流参与直播，也会不断给予直观众新鲜感。

        由于熟知用户群体画像，小松汽车的销售团队对商品卖点、亮点、适配人群都有清晰的认知，并对直播间观众的疑问能够及时解答，解决用户痛点。小松汽车在每场直播中都会安排1个场控配合主播进行些答疑，活跃直播间氛围。

        产品方面，小松汽车进行了线上售卖汽车用品+线下各类车型满足观众胃口的搭配。在线上，用临时车牌、洗车刷等商品吸引车友关注。在线下，承接用户的购车需求。

        内容方面，小松汽车会进行知识讲解、分享测评对比以及汽车实物外观及细节的展示，增加客户留存机会。

        粉丝转化方面，小松汽车会在直播时会反复强调“老铁们关注小松汽车”、“老铁们记得分享给朋友，一起来咱们直播间逛逛”，引导新老用户进行站内外分享，增加直播间人气。主播还会引导用户私信咨询和拨打电话、领券后领取到店礼等。

        此外，小松汽车还会针对抖音用户策划到店活动，给予消费者一定的抖音渠道价格优惠，一定程度上促进了到店成交。